Política de privacidad

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

PULSE TECH

(En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia)

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

  • Razón Social / Nombre Comercial: PULSE TECH

  • Domicilio: Carrera 14K #138C-39Sur, Bogotá D.C., Colombia

  • Correo electrónico de contacto: pulset66@gmail.com

  • Teléfono: +57 324 486 7628

2. Autorización del Titular

Al navegar, registrarse o realizar compras en nuestro sitio web (alojado en la plataforma Shopify), el titular de los datos autoriza de manera previa, expresa e informada a PULSE TECH para recolectar, almacenar, usar, circular y tratar sus datos personales de acuerdo con las finalidades establecidas en esta política.

3. Datos Personales Recolectados

Recopilamos la información estrictamente necesaria para la prestación de nuestros servicios de comercio electrónico:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre, número de documento de identidad (cédula), dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número telefónico.

  • Datos de transacciones y pagos: Información del método de pago y detalles de la compra (procesados de forma segura a través de pasarelas de pago aliadas).

  • Datos de navegación: Dirección IP, cookies e información sobre la interacción en nuestro portal alojado en Shopify.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Procesar, despachar y entregar los pedidos realizados (AirPods, iPhones y accesorios).

  • Emitir la facturación correspondiente a la compra.

  • Tramitar solicitudes de retracto, cambios, garantías y atención al cliente.

  • Enviar notificaciones sobre el estado del envío o transacciones realizadas.

  • Con su autorización previa, enviar ofertas comerciales, promociones y novedades sobre productos a través de e-mail o WhatsApp.

  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.

5. Derechos de los Titulares (Derechos HABEAS DATA)

De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a PULSE TECH.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

  • Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

6. Procedimiento para ejercer sus Derechos

Para presentar consultas, reclamos o ejercer sus derechos de actualización, rectificación o supresión de datos, el titular o sus causahabientes pueden comunicarse mediante:

  • Correo electrónico: pulset66@gmail.com

  • Asunto: "Ejercicio de Derechos Habeas Data - [Nombre del titular]"

Plazos de respuesta según la ley colombiana:

  • Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.

  • Reclamos o Solicitudes de Supresión/Modificación: Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.

7. Plataforma Tecnológica (Shopify) y Transferencia de Datos

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico. Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify en servidores seguros.

Cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, empresas de mensajería y pasarelas de pago), sus datos podrán ser compartidos con terceros encargados del tratamiento, quienes están obligados a mantener la confidencialidad y cumplir con las leyes de protección de datos aplicables.

8. Datos de Menores de Edad

PULSE TECH no recolecta conscientemente datos de menores de edad. Las compras en nuestro sitio web deben ser realizadas por personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.

9. Autoridad de Control

En caso de considerar que PULSE TECH ha vulnerado sus derechos de protección de datos, el titular puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia (www.sic.gov.co).

10. Modificaciones a la Política

PULSE TECH se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será informado oportunamente a través de nuestro sitio web.